top of page

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Sözleşme Tarihi: 01.01.2025

İşbu sözleşme, ALICI'nın, SATICI’ya ait www.gopupago.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vererek satın aldığı ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

1. TARAFLAR

SATICI:

  • Unvan: Edse Grup Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi

  • Adres: Kırkkonaklar Mah. 359 Sk. No: 15 İç Kapı No: 18 Çankaya / Ankara

  • Vergi Dairesi: Cumhuriyet

  • Vergi Kimlik No: 3241177703

  • E-posta: gopupago@gmail.com

  • Telefon: 0554 447 78 62

ALICI:
www.gopupago.com internet sitesine üye olan, alışveriş yapan gerçek ya da tüzel kişi.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vererek satın aldığı ürün(ler)in satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri kapsamaktadır.

3. ÜRÜNLERİN TESLİMİ

  • Ürün(ler), ALICI tarafından sipariş sırasında bildirilen adrese, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilecektir.

  • Teslimat süresi, yasal sınırlar içerisinde, stok durumuna göre değişmekle birlikte 30 günü aşmayacaktır.

  • Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.

4. ÖDEME FATURALANDIRMA ve İADE SÜRECİ

  • Ödeme, iyzico altyapısı üzerinden güvenli ödeme yöntemleri (kredi kartı, banka kartı vb.) kullanılarak yapılır.

  • Fatura bilgileri, ALICI tarafından sağlanan bilgilere göre dijital ortamda düzenlenir ve e-posta ile iletilir.

4.1 İade ve Değişim Politikası

Gopupago.com olarak, müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Ancak ürünlerimizin çoğu doğal ahşap malzemeden üretilip el işçiliğiyle hazırlandığı için, iade ve değişim konusunda belirli kurallar uygulamaktayız. Lütfen aşağıdaki prosedürleri dikkatle okuyunuz.

4.2 İade Edilebilecek Ürünler

  • Kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş, satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ürünlerde 7 gün içinde iade hakkı bulunmaktadır.

  • İade etmek istediğiniz ürünü, faturası ve orijinal ambalajıyla birlikte eksiksiz şekilde tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

4.3 İade Edilemeyen Ürünler

  • Kullanılmış, hasar görmüş veya kişisel tercihlere göre özelleştirilmiş (isim baskılı, özel tasarımlı vb.) ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

  • Hijyenik sebeplerle ahşap diş kaşıyıcı, bebek çıngırağı gibi ağızla teması olabilecek ürünlerin iadesi mümkün değildir.

4.4 İade Süreci

  1. İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte gopupago@gmail.com adresine iletiniz.

  2. İade onayınız alındıktan sonra ürününüzü anlaşmalı kargo firması ile tarafımıza gönderebilirsiniz.

  3. Ürün bize ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade şartlarına uygunsa 5 iş günü içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

  4. Kargo ücretleri, ürünün kusurlu olmadığı durumlarda müşteriye aittir.

5. CAYMA HAKKI

  • ALICI, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

  • Cayma hakkı, kişisel taleple üretilen veya hijyen kuralları gereği iadesi mümkün olmayan ürünlerde geçerli değildir.

  • Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünler, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

6. CAYMA HAKKI KULLANIMI

  • Cayma hakkı kullanım bildirimleri, [gopupago@gmail.com] e-posta adresine yapılmalıdır.

  • Ürün, bildirim tarihinden itibaren 10 gün içinde iade edilmelidir.

  • İade sırasında kargo bedeli, ürün kusurlu değilse ALICI tarafından karşılanır.

7. SATICININ SORUMLULUKLARI

SATICI, sipariş edilen ürünün ayıpsız, eksiksiz, faturasıyla birlikte ve belirtilen özelliklere uygun şekilde ALICI’ya teslim edilmesinden sorumludur.

8. YASAL DAYANAK

Bu sözleşme;

  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,

  • 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,

  • 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu,

  • ve diğer ilgili yasal mevzuat hükümleri kapsamında hazırlanmıştır.

9. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

ALICI, www.gopupago.com üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini ve siparişi onayladığında sözleşmenin yürürlüğe gireceğini kabul ve beyan eder.

bottom of page